よくあるご質問FAQ

基本情報

皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応をいたしております。
食物アレルギーをお持ちの方へのご案内はこちらをご確認ください。
本体価格の15%をいただいております。
タンクトップ、短パン、ビーチサンダルなどはご遠慮いただいております。
20F 鉄板焼すみだ、5F 日本料理源氏香、B1F 中国料理桂花苑、すし処日本橋矢の根寿司、メインバーロイヤルスコッツの5店舗にございます。個室のご案内はこちらをご確認ください。
オンラインでもご予約が可能ですが、お電話からのご予約も承ります。
・鉄板焼すみだ、日本料理源氏香、中国料理桂花苑、シェフズダイニングシンフォニー、ロビーラウンジフォンテーヌ、メインバーロイヤルスコッツ、スイーツ＆ベーカリー粋はレストラン予約専用ダイヤルにて承ります。
レストラン予約専用ダイヤル：03-5641-3600（受付時間 9:00〜19:00）
・すし処日本橋矢の根寿司は店舗直通ダイヤルにて承ります。
すし処日本橋矢の根寿司：03-5643-8139（受付時間 9:00〜21:00）

キャッシュレス決済につきましては、以下の通りご利用が可能です。
・クレジットカード
　American Express／VISA／DC／Diners／JCB／Master／UFJ／Nicos／銀聯カード
・二次元バーコード決済
　ALIPAY／WeChatPay／メルペイ／楽天ペイ／PayPay／d払い／auPay／Bank Pay／J-Coin Pay
以下の商品券、ギフト券をご利用いただけます。
三菱UFJニコスギフトカード／JCBギフトカード／三菱地所グループ共通ギフトカード／ロイヤルパークホテルズギフト券
そのほかにつきましてはお問合せください。なお、券面金額未満のお支払いの場合はおつりが出ません。

下記をご利用いただけます。
ベビーベッド：1F ロビーフロントカウンター横（授乳室併設、ご利用の際はスタッフにお申し付けください）
折りたたみシート：1F バリアフリートイレ内
おむつ替えベッド：B1F、2F、4F 女性用化粧室内
1F ロビーフロントカウンター横にご用意しております（ご利用の際はスタッフにお申し付けください）。
お食事、写真撮影付の「お宮参りプラン」をはじめ、お子様の成長に合わせて各種お祝いプランをご用意しております。
詳細はこちらをご確認ください。
レストランでは、お子様椅子・クーハンを無料でご用意しております。
そのほか、下記をご利用いただけます。
授乳室、ベビーベッド：1F ロビーフロントカウンター横（ご利用の際はスタッフにお申し付けください）
折りたたみシート：1F バリアフリートイレ内
おむつ替えベッド：B1F、2F、4F 女性用化粧室内
鉄板焼すみだ、日本料理源氏香、中国料理桂花苑、シェフズダイニングシンフォニーにてご用意しております。
B1F メインバーロイヤルスコッツ以外の全レストランにてご利用いただけます。
B1F メインバーロイヤルスコッツでは、20歳未満の方のご入場はご遠慮いただいております。

ホテル内にはございませんが、近隣に数店舗ございます。
B1F 、2F、3Fに喫煙コーナーをご用意しております。電子タバコ、加熱式タバコも喫煙コーナーをご利用ください。
ホテル館内は客室内を含め全て禁煙でございます。
Wi-Fi接続サービスを導入しており、無料でお手持ちの対応機器からインターネット接続をご利用いただけます。
※対象機器：キャリアを問わずWi-Fi規格に適合した機器はすべてご利用可能です。
※スタッフよりパスワードをご案内させていただきます。利用規約にご承諾いただいた後、接続が可能となります。
4F 写真室リトル・マーサにて、ご集合写真などの撮影を承ります。館内施設のご案内はこちらをご確認ください。
4Fに紳士用、婦人用とそれぞれご用意しております。
事前ご予約にて承っております（すし処日本橋矢の根寿司を除く）。アニバーサリーのご案内はこちらをご確認ください。

ホテルへのアクセスはこちらをご確認ください。
正面玄関を出て左手の隣接している建物が東京シティエアターミナルです。ホテル2Fの専用通路もご利用いただけます。
羽田空港までの所要時間は約25分、約30分間隔で運行、成田空港までが約55分、約10分から15分間隔で運行しております。
東京シティエアターミナルの詳細は公式サイトをご確認ください。
東京シティ・エアターミナル株式会社東京シティエアターミナル：https://www.tcat-hakozaki.co.jp/
地下鉄、タクシーなど公共交通機関をご利用ください。
また、無料巡回バスもご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。
リムジンバスの公式サイトにて成田空港・羽田空港ともにご予約可能です。
東京空港交通株式会社リムジンバス予約Web：https://www.limousinebus.co.jp/guide/reserve/
ホテル館内にはございませんので、近隣のEV充電設備をご利用ください。
ご利用料金やプランなどに合わせたご優待をご用意しております。
詳細はこちらをご確認ください。

お電話、FAX、E-mailでのお問合せを承っております。

法人企業様のご利用に関しましては、ロイヤルパークホテル営業担当者がきめ細かくご対応させていただきます。ビジネス利用に適した特典付宿泊特別契約料金や、大小さまざまな社業宴会のご相談を承ります。下記より何なりとお問合せいただければ、営業担当者よりご連絡を差し上げます。