문의
서비스 요금은 얼마인가요?
서비스 수수료는 단가의 15%입니다.
숙박세는 얼마인가요?
로얄 파크 호텔은 숙박 요금, 서비스 요금 및 도쿄도에 의해 공인된 규정에 기초한 소비세에 더해 숙박세를 부과할 권리가 있습니다.
숙박세는 아래와 같이 적용됩니다
9,999엔 이하: 세금 없음
10,000엔 이상 14,999엔 이하: 100엔
15,000엔 이상: 200엔
세금은 1인당 1박 기준으로 적용됩니다.
위의 숙박 요금의 계산은 방을 사용하는 사람 수에 따라 나눈 요금입니다. 예를 들어, 방을 두 사람이 사용한다면 숙박 요금은 1인당 15,000엔 (총 30,000엔), 숙박세는 총 400엔 (200엔 X 2인)이 적용됩니다.
취소 수수료가 있나요?
예약 취소에 관해서는 당 호텔 숙박약관에 따라 숙박일의 7~2일 전의 해약은 기본 숙박료의 40%, 하루 전 해약은 80%, 당일 해약 및 연락없이 투숙하지 않았을 경우는 100%의 위약금을 지급해야 합니다.
*숙박 플랜에 따라 수수료가 다를 수 있으므로 자세한 내용은 호텔에 문의해 주십시오.
*여행사 또는 여행 예약 사이트를 통해 예약한 경우 수수료가 다를 수 있으 므로 예약 시 이용한 여행사 또는 여행 예약 사이트에 확인하시기 바랍니다.
여행사나 여행 예약 사이트를 통해 예약했습니다. 예약을 변경하거나 취소할 수 있나요?
변경 또는 취소는 예약 시 사용한 여행사 또는 여행 예약 웹사이트를 통해 직접 진행해야 합니다.
보증금이 필요하나요?
경우에 따라 보증금이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 호텔에 문의하시기 바랍니다.
숙박 후 나중에 결제할 수 있나요?
후불 결제는 받지 않으므로 사전 또는 체크인 당일에 결제해 주세요.
숙박 요금은 언제 지불하나요?
미리 결제하지 않은 경우 체크인 시 결제해 주세요.
특정 유형의 침대나 더 높은 층의 객실 등을 요청할 수 있나요?
예약 시 침대 타입에 대해 문의해 주세요. 고층 객실 요청도 받고 있습니다.
객실 번호를 미리 알 수 있나요?
체크인 당일 전에는 객실 번호를 알려드릴 수 없습니다.
친구를 방에 초대하여 함께 숙박하고 싶습니다. 미리 결제할 수 있나요?
은행 송금, 방문 결제, 온라인 신용카드 결제가 가능합니다.
사전 결제를 원하시는 경우 문의 양식을 통해 문의해 주시면 결제 금액, 결제일 등을 확인할 수 있습니다.
체크인 날짜 전에 수하물을 호텔로 보낼 수 있나요?
예약 후 아래 주소로 짐을 보내주십시오:
Royal Park Hotel, c/o Front Desk + guest name and date of stay
2-1-1 Nihonbashi-Kakigara-cho, Chuo-ku, Tokyo 103-8520, Japan
전화: 03-3667-1111 (대표 번호)
*냉장 또는 냉동 물품 및 현금은 받지 않습니다.
*문제 발생 시 배송 영수증을 잘 보관해 주시기 바랍니다.
체크인 전이나 체크아웃 후에 수하물을 맡길 수 있나요?
체크인 전 또는 체크아웃 당일에 한해 짐을 보관해 드립니다. 프런트 데스크 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.
귀중품은 반드시 보관해 주시기 바랍니다.
얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃이 가능한가요?
얼리 체크인(오후 3시 이전)과 레이트 체크아웃(오후 3시까지)에는 모두 수수료가 부과됩니다. 이는 당일 객실 상황에 따라 달라질 수 있으므로 직원에게 문의하여 요청하시기 바랍니다. 예약하신 숙박 플랜에 시간 제한이 있는 경우, 요청을 수용할 수 없습니다. 오후 3시 이후 늦게 체크아웃하실 경우 1박의 추가 요금이 부과됩니다.
일본의 기후는 어떤가요?
일본 도쿄의 연평균 기온은 약 15°C(59°F)입니다. 여름(6~8월)의 평균 최고 기온은 약 31°C(87°F), 평균 최저 기온은 약 23°C(73°F)로 계절에 따라 크게 달라집니다. 겨울(12월~2월)의 평균 최고 기온은 약 12°C(53°F), 평균 최저 기온은 약 3°C(37°F)입니다.
잠옷(파자마)과 슬리퍼를 신고 호텔 시설을 이용할 수 있나요?
객실에서는 잠옷(파자마)과 슬리퍼만 착용해 주시기 바랍니다.
호텔 레스토랑에서 식사할 때 드레스 코 드가 있나요?
레스토랑에서는 탱크톱, 반바지, 비치 샌들 등의 착용을 자제해 주시기 바랍니다.
조식을 예약할 수 있나요?
조식 예약은 룸서비스로만 가능하며, 반드시 전날에 예약하셔야 합니다. 객실 내 전화로 문의하시기 바랍니다.
특별한 식단 요청을 수용할 수 있나요?
모든 분들이 즐겁게 식사하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 음식 알레르기에 관한 정보는 여기를 참조하시기 바랍니다.
채식주의자, 비건, 할랄 옵션에 대해서는 문의해 주시기 바랍니다. 룸서비스로 특별 식단 메뉴가 준비되어 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.
할랄 옵션에 대해서는 일부 할랄 식재료를 사용할 수 있으나 전용 주방이나 전용 조리기구를 이용하실 수 없습니다.
・식당과 주방은 제3자 기관으로부터 할랄 인증을 받지 않았습니다.일반 고객을 위한 비할랄 메뉴와 주류는 제공되지 않습니다.
할랄 옵션에 관한 문의는 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
예약은 최소 7일 전에 하셔야 합니다. 그 이후의 요청은 식재료 수급 상황 등에 따라 수용이 불가능할 수 있습니다.
이그제큐티브 라운지를 방문하여 손님을 만날 수 있나요?
스위트룸 또는 이그제큐티브 플로어에 투숙하시는 고객은 이그제큐티브 라운지를 유료로 이용하실 수 있습니다.
조식: 4,000엔, 티타임: 3,500엔, 칵테일 타임: 9,000엔
*가격에는 소비세 및 봉사료가 포함되어 있습니다.
기념일 당일에 숙박할 예정입니다. 꽃, 케이크 등을 준비할 수 있나요?
예약이 필요하므로 숙박 5일 전까지 문의 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
몸이 불편하면 어떻게 해야 하나요?
어시스턴트 매니저가 24시간 근무하고 있습니다. 증상에 따라 구급차를 부르거나 호텔 근처 병원으로 안내해 드리므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.
호텔 내에 편의점이 있나요?
호텔 내 편의점은 없지만 근처에 여러 곳이 있습니다.
전자렌지가 있나요?
1층 로비 프런트 카운터 옆 구석에 전자렌지가 있습니다.
정원이 있나요?
5층에 있는 일본요리 겐지코에는 일본정원이 있습니다. 정원은 자유롭게 산책할 수 있으니 영업 시간 중에 들러주세요.
다실이 있나요?
5층 일본요리 겐지코에 다실이 있습니다. 이 시설은 전세 전용 공간이므로 외부에서 관람할 수 있습니다.
탈의실이 있나요?
4층에 남녀 탈의실이 마련되어 있습니다.
반려동물을 동반할 수 있나요?
호텔에서는 안내견, 보청견 및 기타 보조견만 허용합니다.
렌터카를 빌릴 수 있는 곳이 있나요?
렌터카 서비스는 도쿄 시티에어터미널 지하 1층에 있습니다. 자세한 내용은 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
도쿄 시티에어터미널 홈페이지
도쿄역에서 셔틀버스가 있나요? 요금이 있나요?
지하철과 택시 등 대중교통을 이용하실 수 있습니다. 무료 셔틀버스도 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.
리무진 버스를 예약할 수 있나요?
나리타 공항과 하네다 공항 모두 리무진 버스 공식 홈페이지에서 예약하실 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.
리무진 버스 예약 사이트